金鹰天宇车辆商场上门服务

    山东新闻网临沂8月15日讯：当今的临沂城已逐渐发展成为我国商品集散基地，近水楼台“见多识广”的临沂市民对各种商品尤其是百姓日常用品的选择上更是百般的谨慎。可以说，日常用品尤其是家用电器的售后服务情况直接影响到千家万户的生活质量与工作效率。日前，笔者就经历了一件与此相关的事情，深有感触，在不起眼的一起售后服务事件中悟到了成功商家的经营法宝。

   几天前，笔者去费县采访，途中所骑的电动摩托车突然坏了，我报着试试看的心理（因为在购车时商家承诺在三区范围内保修，因已超出了服务范围）情急之下拨通了该车的卖场‘老字号’金鹰天宇车辆商场（通达路75号）的售后服务电话，没想到该商场售后服务部接到电话后，马上派出“上门服务车”赶了过来，很快就解决了我进退两难的困惑。怀着感激的心情，记者想暗中在第一线了解一下该商场真实的服务态度。昨天，记者在该商场服务部见到了前来寻求售后服务的消费者，在了解过程中，他们都说：“买车主要是买个好的服务，在这儿买的车不管出现任何问题，只要打个电话，该商场都会尽快上门服务！并且从该商场买的商品，质量也很让人放心，服务更让人满意。

    采访中记者还了解到，在该商场所买的所有电动车辆在使用半年后，还可以把电瓶送到维修部进行免费维护，使电瓶在使用的过程中出现的流化和存电不足等问题用高科技设备给予修复，让电车电瓶再延长半年到一年的使用寿命，帮助消费者减少更换电瓶的次数，节省数百元的电瓶消费费用，在电机等别的用件上>‘老字号’金鹰天宇车辆商场也都走在了同行业的前面。>金鹰天宇车辆商场以他们优质的服务和良好的质量深深赢得了消费者的信赖和认可，保持了家电行业>‘老字号’金鹰的领先地位。记者 王文才